Infelizmente, este sucesso não tem sido partilhado por todas as lojas de retalho animal. Pet Valu, umas das maiores cadeias de retalho animal sem venda de animais vivos dos EUA, anunciou o encerramento de todas as 358 das suas lojas e armazéns. É muito fácil culpar a pandemia pelo desaparecimento destas lojas, contudo, quando se compara com as lojas de retalho animal que vendem animais, mais do que sugere que os animais devem ser uma componente importante da estratégia de uma loja física de retalho animal.
Lojas sem animais podem ser consideradas sem lucro
Infelizmente, o modelo de lojas sem animais simplesmente não pode competir com os retalhistas online. Nesta era digital, os retalhistas devem fornecer razões convincentes para comprar na loja e converter intenção em vendas. Há mais de uma década, as lojas de retalho animal que anteciparam a ameaça que as vendas online poderiam representar, adotaram a abordagem inteligente e jogaram com a única coisa que o online nunca poderia fazer. Voltar ao básico e seduzir os clientes através das portas com a venda de animais deu-lhes a vantagem competitiva para crescerem e prosperarem. Os artigos para animais de estimação são apenas complementares, pelo que tudo deve começar com o animal e a ligação humana com eles.