Entre numa clínica desenhada a pensar nos animais… e nas pessoas

Design Inteligente para Cuidados Superiores

Um dos princípios fundamentais do layout da clínica é a eficiência — assente na noção clara de que o tempo da equipa é um dos custos operacionais mais significativos. Por isso, um bom design de clínica é visto como inestimável, oferecendo vantagens para o fluxo de trabalho e poupanças a longo prazo.

Isto reflete-se no layout da clínica, que elimina corredores desnecessários e assegura um fluxo contínuo entre receção, gabinetes de consulta, farmácia, áreas de preparação e kennels. Foi também instalado o mobiliário da CASCO Pet, com armários espaçosos de fecho suave e compartimentos extraíveis, facilitando ainda mais um fluxo de trabalho centrado nos animais. Para além do layout do espaço, também a acústica foi uma prioridade. Em colaboração com especialistas auditivos, investiram em soluções de insonorização. A redução do ruído não é apenas uma questão de conforto — tem impacto direto no bem-estar animal, ajudando a baixar os níveis de stress e a prevenir potenciais danos auditivos. Para a equipa veterinária, traduz-se em melhores condições de trabalho, já que muitos profissionais apontam o ruído como uma das principais causas de stress no local de trabalho.

Com estas escolhas de design ponderadas, a Harrison Family Vets demonstra uma verdadeira abordagem pet-centric, que apoia tanto os cuidados aos pacientes como o bem-estar da equipa em todos os níveis.

A diferença das WELLKennels

Outro exemplo do compromisso da Harrison Family Vets em colocar os animais em primeiro lugar é a adoção dos WELLKennels — especificamente concebidos para ultrapassar as muitas limitações das tradicionais jaulas em aço inoxidável.

A equipa compreende que o ambiente do kennel é uma parte crítica da experiência de cuidados, especialmente nas fases pré e pós-operatória. Funcionalidades como o aquecimento integrado têm tido um impacto real nos cuidados aos pacientes.

Sabendo que a perda de calor começa assim que o animal é sedado, a possibilidade de manter uma temperatura estável e confortável dentro do kennel contribui significativamente para o conforto e a recuperação.

A abordagem é proativa, minimizar a perda de calor desde o início, em vez de ter de a reverter mais tarde, demonstrando a atenção ao detalhe que faz diferença nos resultados clínicos.

Uma vantagem competitiva no recrutamento e na experiência do cliente

Para além dos cuidados aos pacientes, os WELLKennels tornaram-se também um ativo valioso para a Harrison Family Vets no recrutamento e na experiência do cliente. Durante processos recentes de contratação, a equipa começou a receber um novo tipo de perguntas por parte dos enfermeiros veterinários — especificamente sobre o tipo de kennels utilizados na clínica. Isto marcou uma mudança de expectativas e destacou a crescente importância de ambientes alinhados com a filosofia Fear Free para atrair profissionais qualificados. A presença dos WELLKennels mostrou aos candidatos que a clínica dá prioridade ao baixo-stress e ao bem-estar animal, ajudando a destacar-se junto dos melhores talentos.

O impacto estendeu-se também aos clientes. Durante as visitas às instalações, os donos dos animais notam imediatamente nos kennels, muitas vezes expressando surpresa e admiração. O design e a qualidade deixam uma forte primeira impressão, reforçando a confiança e a credibilidade na dedicação da clínica ao cuidado animal.

A definir o futuro dos cuidados veterinários

A Harrison Family Vets acredita firmemente que os WELLKennels da CASCO Pet representam o futuro do alojamento de animais em clínicas veterinárias.

Não é surpresa, dado que partilhamos o mesmo objetivo: colocar o bem-estar dos animais acima de tudo.

Ao alinhar o design da clínica com a sua filosofia centrada nos animais, a Harrison Family Vets continua a definir novos padrões de excelência veterinária — onde cada detalhe, desde o layout das salas de consulta até ao ambiente dos kennels, é escolhido a pensar no melhor interesse dos animais.